Come Sandals Resorts International sta reinventando i viaggi ai Caraibi

Con concept innovativi come «Sandals 2.0», nuovi resort luxury e family e una maggiore attenzione alle esperienze autentiche, Sandals Resorts International si posiziona come uno degli attori più interessanti nel segmento premium all-inclusive.

Una conversazione con Dominik Riber, Managing Director Europe di Unique Vacations UK Ltd. e responsabile europeo di Sandals Resorts & Beaches Resorts, sui nuovi trend di viaggio, il lusso sostenibile e il futuro dei viaggi nei Caraibi.

Signor Riber, lei sta guidando la strategia «Sandals 2.0» in Europa. Cosa distingue un resort «Sandals 2.0» dal classico luxury all-inclusive?

Sandals 2.0 rappresenta un legame più profondo con i Caraibi. Oggi non si tratta più solo di comfort, ma di individualità, esperienze autentiche e scoperta attiva della destinazione. Questo include concept gastronomici locali a Curaçao e alle Bahamas, nuove categorie di alloggi come le SkyPool Suites o le Rondoval Butler Villas, oltre a esperienze speciali come lo stargazing o le sunset cruise. Cultura, gastronomia e natura vengono integrate in modo più profondo nell’esperienza di vacanza.

Quanto è importante la regione DACH per la vostra espansione e quale isola è attualmente considerata un insider tip tra i viaggiatori luxury austriaci?

La regione DACH è chiaramente un mercato in crescita. Barbados resta particolarmente amata, così come Curaçao, Antigua e Jamaica. Grazie ai collegamenti via Francoforte, Zurigo, Parigi o Amsterdam, i Caraibi sono facilmente raggiungibili. Allo stesso tempo cresce l’interesse per destinazioni meno conosciute. Saint Vincent sta diventando un vero insider tip per chi cerca tranquillità, esclusività e Caraibi autentici.

Osservate anche nel segmento luxury europeo il trend dei viaggi multigenerazionali?

Assolutamente sì. Le famiglie vogliono trascorrere tempo insieme e creare ricordi, ma allo stesso tempo avere spazi di privacy e ritiro. È proprio su questo che si basa il nuovo Treasure Beach Village al Beaches Turks & Caicos. Le ampie Club e Butler Suites con più camere da letto combinano esperienze condivise con privacy e comfort individuale. Il concept è completato da ristoranti, piscine, cinema e attività per tutte le età.

L’astro-turismo è il nuovo trend luxury per gli ospiti che cercano digital detox e contatto con la natura?

Oggi molti ospiti cercano tranquillità, connessione e momenti speciali nella natura. È proprio da qui che nasce il trend dello stargazing e dello «starbathing». Al Sandals Saint Vincent and The Grenadines stanno nascendo nuove Rondoval Butler Sky Villas con terrazze private sul tetto, piscine e telescopi. In questo modo uniamo lusso, esperienze nella natura e totale privacy.

Come reagiscono gli ospiti luxury al dining condiviso in stile «family-style» al Buccan?

La gastronomia è oggi una parte centrale dell’esperienza di viaggio. Oltre alla qualità, gli ospiti cercano autenticità e connessione con la cultura locale. Al Buccan gli ospiti siedono insieme a lunghi tavoli, condividono i piatti e vivono la cucina locale in una rilassata atmosfera open-air. Proprio questo contrasto consapevole rispetto al classico fine dining viene accolto molto positivamente.

Quanto è importante oggi la sostenibilità per i viaggiatori luxury dell’area DACH?

La sostenibilità è sempre più rilevante nelle decisioni di viaggio. E non riguarda solo le misure ambientali, ma anche la responsabilità sociale. Tutti i resort Sandals e Beaches sono certificati EarthCheck, mentre la Sandals Foundation sostiene progetti educativi, ambientali e comunitari nei Caraibi. Oggi molti ospiti vogliono sapere che le loro vacanze contribuiscono anche positivamente.

Come fa Sandals a rendere il viaggio il più confortevole possibile?

Il nostro obiettivo è rendere il viaggio il più rilassante possibile. Insieme alle compagnie aeree e ai tour operator lavoriamo costantemente per migliorare i collegamenti verso i Caraibi. Una volta arrivato, benefici di transfer inclusi, processi di servizio coordinati e ampi servizi all-inclusive fino al butler personale.

Come riesce Sandals a preservare l’identità di ogni destinazione pur continuando a espandersi?

Ogni isola ha una propria anima, ed è esattamente questo che deve riflettersi nel design dei resort. Per questo colori, materiali, arte e architettura vengono adattati individualmente a ogni destinazione. In questo modo ogni resort mantiene una propria personalità senza perdere la firma caraibica del brand.

Qual è il principale vantaggio di una vacanza in resort rispetto a una crociera di lusso?

Crociere e resort offrono esperienze di vacanza differenti. Molti ospiti europei vogliono rallentare consapevolmente nei Caraibi, restare più a lungo in un unico luogo e staccare completamente. Un resort offre più tranquillità, flessibilità e un’esperienza dell’isola più intensa.

Quale esperienza incarna per lei personalmente lo spirito dei Caraibi?

Per me sono soprattutto le persone. Il calore e la passione dei team nei resort continuano a colpirmi ogni volta. Questi incontri rappresentano per me il vero spirito dei Caraibi: calore umano, gioia di vivere e autentica ospitalità.

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