Comment Falkensteiner Residences allie habitat et hôtellerie

Les frontières entre habitat et hôtellerie sont depuis longtemps estompées. Avec les Falkensteiner Residences émerge un format qui réunit les deux univers – non pas comme une simple extension, mais comme une typologie à part entière. Le Falkensteiner Michaeler Tourism Group développe ces lieux à partir d’une vision claire: moins de mise en scène, davantage de naturel dans l’expérience. Portée par les fondateurs Erich et Andreas Falkensteiner ainsi que par le CEO Otmar Michaeler, l’entreprise poursuit une stratégie cohérente et affirmée. 

moments s’est entretenu avec Otmar Michaeler pour comprendre à quel moment un appartement devient un véritable chez-soi – et pourquoi réside précisément là la différence essentielle. 

De nombreuses marques hôtelières parlent aujourd’hui de «branded residences» – chez Falkensteiner, on privilégie volontairement le slogan «effortless luxury living». Selon vous, qu’est-ce qui distingue un appartement avec service hôtelier d’un lieu où l’on se sent réellement chez soi?

Nous ne définissons pas le luxe par l’abondance, mais par la fluidité. Cela implique aussi d’accompagner nos clientes et clients dès le départ, en rendant un investissement à l’étranger aussi simple et transparent que possible. Lorsqu’on arrive dans une Falkensteiner Residence, on le ressent immédiatement: tout est prêt. Les processus sont intuitifs, le confort va de soi – tant dans le service que dans les équipements et le design. Parallèlement, toutes les commodités du resort sont accessibles, sans jamais compromettre la sphère privée. Pour nous, la différence ne réside pas dans la présence du luxe, mais dans la manière dont il s’impose avec évidence. Lorsque tout fonctionne de façon fluide, sans exiger d’attention particulière, naît un véritable sentiment d’arrivée. C’est précisément à cet instant qu’un appartement devient un second chez-soi. 

Les Falkensteiner Residences voient souvent le jour en collaboration avec des architectes tels que Matteo Thun ou Boris Podrecca. Quel rôle joue l’architecture dans ce modèle – est-elle décor, identité ou partie intégrante du produit? 

Pour nous, l’architecture ne constitue pas un simple cadre, mais une composition essentielle de l’expérience. Au cœur de notre approche se trouve le principe de «calme par l’équilibre». Nos concepts spatiaux instaurent volontairement une atmosphère sereine et épurée, où l’intérieur et extérieur se prolongent naturellement. De larges surfaces vitrées ouvrent les bâtiments sur le paysage, laissant la lumière, la nature et le rythme des saisons s’inscrire dans le quotidien. L’utilisation de matériaux naturels et régionaux renforce cet ancrage: elle apporte chaleur, profondeur et authenticité – faisant de l’architecture un élément central du produit lui-même. 

Les «branded residences» évoluent toujours dans un champ de tension entre retrait et service. Comment Falkensteiner définit-il cet équilibre – et où se situe la frontière entre hôtel et chez-soi?

Le véritable confort commence là où il ne se fait plus remarquer. Dans nos Falkensteiner Residences, de nombreux services fonctionnent ainsi en arrière-plan, avec une évidence presque invisible. Sur demande, l’appartement est préparé avant même l’arrivée. Une équipe discrète prend en charge le housekeeping ou la maintenance – de manière personnalisée et intégrée, afin d’alléger sensiblement le quotidien. Même en l’absence des propriétaires, le bien reste pris entretenu et surveillé avec fiabilité. Parallèlement, nos résidences ne sont pas des lieux de retrait isolés, mais s’inscrivent dans un resort vivant. Les propriétaires et les hôtes ont accès au spa, aux restaurants, aux activités sportives ou encore à la garde d’enfants. Et pourtant, le sentiment d’être chez soi demeure intact. Un aspect souvent sous-estimé réside dans la dimension communautaire: un environnement se crée, où se rencontrent des personnes partageant des attentes et des intérêts similaires. Cela rend le séjour encore plus personnel. Nous ne définissons donc pas la frontière entre hôtel et chez soi par l’offre, mais par le ressenti: lorsque le service reste discret, la sphère privée s’installe naturellement. Retrait et liberté coexistent alors en toute évidence. 

Vos projets prennent le plus souvent naissance dans des contextes paysagers forts – du lac de Garde à la côte croate. Comment le lieu influence-t-il la conception de vos résidences – et comment vous assurez-vous qu’elles soient plus que simples produits d’investissement interchangeables? 

La région constitue toujours le point de départ de chaque projet. Que ce soit au lac de Garde, où les Residences Lake Garda approchent de leur achèvement avec encore quelques unités disponibles, ou sur la côte croate, où «Aurora», un nouveau projet de résidences au sein du Falkensteiner Resort Punta Skala, ouvrira prochainement ses portes. Chaque territoire façonne l’atmosphère, l’architecture et la matérialité: le caractère du paysage s’intègre directement dans le concept. L’accessibilité des sites joue également un rôle clé. 

Cet ancrage est essentiel pour dépasser la logique du simple produit immobilier. Nos projets s’approprient l’identité du lieu et la traduisent en une expérience globale cohérente. En complément, nous proposons des modèles d’utilisation et de location flexibles, qui conjuguent liberté personnelle et stabilité économique. Lorsqu’un appartement n’est pas occupé par son propriétaire, il peut être loué facilement via nos services. Un property management professionnel garantit la préservation de la valeur ainsi qu’un fonctionnement fluide – pour les propriétaires comme pour les hôtes. 

L’acquisition d’une résidence n’est pas seulement un investissement, mais aussi une relation à long terme avec un lieu et une marque. Dans ce contexte, qu’est-ce qui plaide en faveur des Falkensteiner Residences? 

Pour nous, l’essentiel ne réside pas uniquement dans le bien immobilier, mais dans un véritable art de vivre. Celui-ci s’appuie sur une longue histoire de marque, synonyme de qualité, d’authenticité et d’une hospitalité fiable. Nombre de nos propriétaires connaissent déjà nos hôtels et s’identifient à nos valeurs. Le sentiment de «Welcome Home» est ainsi souvent présent avant même que la décision d’achat ne devienne concrète. C’est précisément là que se situe la différence: le choix ne se porte pas sur un projet anonyme, mais sur une marque familière, portée par une vision claire – et par une promesse de qualité qui ressent au quotidien. 

Le marché des «branded residences» connaît une croissances rapide – des marques de luxe globales aux groupes hôteliers plus classiques. Où situez-vous votre positionnement par rapport aux grands acteurs internationaux? 

Le marché évolue de manière très dynamique, et de nombreuses marques internationales se définissent fortement par l’exclusivité et le prix. Notre approche s’en distingue dans la mesure où nous plaçons l’expérience d’usage réelle au centre – avec cette question essentielle: un lieu fonctionne-t-il au quotidien et conserve-t-il, sur le long terme, un sentiment juste? Par ailleurs, nous sommes profondément ancrés dans nos destinations, en particulier en Europe. Cela nous permet de développer des concepts liés au lieu, dotés d’une identité claire, plutôt que de créer des produits interchangeables. Notre ambition n’est pas la mise en scène maximale, mais une qualité et une authenticité perceptible. 

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